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Preguntas Frecuentes

¿Como reservar?

Nuestros horarios de atención telefónica para información y reservas son lunes-viernes de 9am a 5pm y sábados de 9am a 12md.

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Puede solicitar su reserva o realizar consultas vía correo electrónico donde se le brindará toda la información detallada.  Si desea reservar de última hora o quiere asegurar su habitación de inmediato le recomendamos hacer click en RESERVAR AHORA para concretar su reserva en línea con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Allí podrá ver nuestra disponibilidad y tarifas.

 

Debe tomar en cuenta que si selecciona la opción de transferencia bancaria se le indicaran los datos de nuestra cuenta y deberá realizar el depósito dentro de las siguientes 24 horas. Nuestro equipo de reservas estará en comunicación vía correo electrónico para darle seguimiento a su reserva.  

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No se aceptaran reservas de última hora con pago por transferencia bancaria debido a que las transferencias no podrán verificarse antes de su llegada.

 

¿Ofrecen planes todo incluido?

No ofrecemos planes todo incluido, nuestras tarifas incluyen desayuno americano servido a la carta. Podemos ofrecer paquetes con comida a grupos de 5 habitaciones o más. 

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¿Ofrecen pasadías?

Ofrecemos pasadías, los mismos tienen un costo de $45 adultos y $35 niños de 3 a 11 años.  Incluye almuerzo con su bebida, cóctel de bienvenida y estacionamiento en tierra firme. El costo del traslado en lancha es de $10.00 por persona ida y vuelta menores de 6 años no pagan el traslado en lancha.  Las opciones de almuerzo son:  cerdo, pollo o pescado, acompañado de patacones o arroz y ensalada. La bebida incluida es una soda, agua o cerveza nacional.  

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¿Aceptan mascotas?

Aceptamos mascotas. Razas pequeñas y medianas. El cargo por mascotas es de $25.00 por noche.  

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¿Cuál es el horario de la piscina?

10am a 10pm 

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¿Se puede pagar con tarjeta de crédito en el hotel?

Aceptamos tarjetas visa, mastercard, clave y efectivo.  

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¿Las habitaciones tienen nevera?

Las habitaciones no cuentan con nevera.  

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¿Se permiten coolers?

No permitimos coolers o alimentos externos al hotel.  Se cobra un descorche para licor de $20.00 incluye mezclado, hielo y vasos. Para vino el descorche es $10.00 e incluye copas y hielera. 

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¿Dónde está su estacionamiento?

Por favor referirse a la sección de cómo llegar. Allí hemos colocado el enlace de Google maps para facilitar su llegada con GPS.

 

¿Cuánto tarda cruzar al hotel en lancha?

10 minutos.   

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¿Cuál es el costo de las comidas? 

Nuestros precios van desde $9 hasta $16.00 aprox. Puede consultar nuestro menú en la sección restaurante.  

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¿Se puede visitar el pueblo caminando desde el hotel?

Es posible visitar el pueblo caminando, únicamente de día y debe tomar en cuenta que es un sendero con lo cual requiere de un estado físico mínimo que le permita caminar en un terreno de tierra con subidas y bajadas por unos 30 minutos.  

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Puede también trasladarse al pueblo en una lancha que podemos coordinarla. Costo por persona $3.00 

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¿Ofrecen actividades?

Ofrecemos tour a Isla Mamey y tour de pesca. Le pedimos se refiera a la sección de actividades de esta página web.  

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